Yusdinata, Z., Nugraha, W. and Ridwan, R.N. 2023. ANALISA TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PT. HARASOON BATINDO MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS. JURSIMA. 11, 1 (Jul. 2023), 162-169. DOI:https://doi.org/10.47024/js.v11i1.558.