Sapuan, S., & Samad, S. (2022). ANALISA PEMANFAATAN TEKNOLOGI, CUSTOMER DELIVERED VALUE FITUR PELAYANAN, CITRA MEREK, DAN PERILAKU KONSUMEN PADA MASA PANDEMI COVID-19 TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN GRAB DI KOTA BATAM. JURSIMA, 9(2). https://doi.org/10.47024/js.v9i2.355