Yusdinata, Z., Nugraha, W., & Ridwan, R. N. (2023). ANALISA TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PT. HARASOON BATINDO MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS. JURSIMA, 11(1), 162-169. https://doi.org/10.47024/js.v11i1.558