Sapuan, Sapuan, and Samad Samad. 2022. “ANALISA PEMANFAATAN TEKNOLOGI, CUSTOMER DELIVERED VALUE FITUR PELAYANAN, CITRA MEREK, DAN PERILAKU KONSUMEN PADA MASA PANDEMI COVID-19 TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN GRAB DI KOTA BATAM”. JURSIMA 9 (2). https://doi.org/10.47024/js.v9i2.355.