Sapuan, S. and Samad, S. (2022) “ANALISA PEMANFAATAN TEKNOLOGI, CUSTOMER DELIVERED VALUE FITUR PELAYANAN, CITRA MEREK, DAN PERILAKU KONSUMEN PADA MASA PANDEMI COVID-19 TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN GRAB DI KOTA BATAM”, JURSIMA, 9(2). doi: 10.47024/js.v9i2.355.